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Citroën et Vanksen lancent le premier test drive par chatbot
La nouvelle C4 Cactus de la marque aux chevrons fait sa promotion. Pour montrer que le véhicule mise sur la créativité et l’innovation, l’agence Vanksen a conçu Ben, un assistant de conduite personnel. Il permet de tester la Citroën C4 Cactus. Accessible via Messenger, il propulse l’utilisateur dans un storytelling. Ben emmène l’utilisateur dans une expérience augmentée dans le monde de la marque et vers les paysages de Suisse. « Avec ce chatbot, Citroën instaure une proximité relationnelle tout en augmentant le temps d’exposition à la marque et à ses valeurs », explique Vanksen. Le but étant de favoriser la capacité de mémorisation chez l’utilisateur tout en générant de la préférence de marque. » Le chatbot est disponible en français et en allemand.
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