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Le groupe Loyalty Company, groupe indépendant qui a notamment racheté l’agence le fil au mois de février dernier, refond son magazine L’Expert qui cède la place à One to Me après 5 années et 8 numéros diffusés. Le nouveau magazine sera désormais diffusé trois fois par an. Sur un marché de la relation client qui connait de profondes mutations, « One to Me se veut source d’inspiration pour relever les défis d’un métier plus complexe mais aussi porteur de nouvelles opportunités », assure l’agence.

Au sommaire de ce numéro, notamment un dossier intitulé « Les marques doivent-elles devenir des médias ? », une interview de Michel et Augustin ou encore les retours d’expériences de Würth France et Cofidis Retail.