Orange fait la lumière sur la relation client avec Publicis Conseil
Que se passerait-il si bizarrement ce matin tout fonctionnait parfaitement ? C’est la question que se pose Orange pour sa dernière campagne publicitaire consacrée à la relation client. Réalisé par Publicis Conseil, le film montre un passant dont le client est servi avant qu’il ait commandé, un feu piéton qui passe au vert dès son arrivée ou encore une rencontre amoureuse… tout cela grâce à l’intervention d’un conseiller client Orange. Accompagné du message « Toujours un temps d’avance pour vous rendre service », le film met surtout en avant son « Service 24h garanti ». Le spot est visible à la télévision et sur le web.
pas mal l’évolution de la pub vers qch de plus humain, plus concret, plus proche de nous (vs. les supers pouvoirs)