BMW confie son budget PRM/CRM à l’agence Chemistry
Après compétition mettant en lice 4 agences, BMW a retenu Chemistry pour l’accompagner dans son projet PRM/CRM. « Nous croyons que l’articulation étroite entre PRM et fidélisation, doublée par une mesure des performances permanente, est une des clés du succès d’une approche relationnelle réussie », confie Hélène Meinerad, DG de l’agence Chemistry.